产品需要体现这三种价值才能满足那群消费的人一直在升级的价值需求

  随着经济的快速地发展，市场上的商品种类高度爆棚，面对琳琅满目的商品，消费者该如何明智的选择？有些人认准名牌，只要有品牌的logo，就觉得再贵都值得。有些人看代言，喜欢的明星代言的就头脑一热全盘接受。而有些人稍微明智一些，先对比一下成分，成分相同再比价格，挑便宜的买！

  对于需要购买的产品，我们往往只清楚自己的需求，比如你需要购买一个吸尘器用于打扫家里的卫生，我需要买一些零食，用于看电视时消遣。但是随着现在消费者的需求升级，人类对于产品期待的价值逐渐不满足于基础的功能和作用，还需要更加多的产品价值。

  那么一件产品能体现什么样的价值？比如我们现在有很多人一起去吃饭，那么对产品的需求不只是吃饱就行了，更多的需求是这顿饭是否能让我和朋友吃的爽，这个“爽”字背后就提供了不同的产品价值，即社交的价值。

  对于产品价值不同的人有不同的需求和看法，如果从花了钱的人产品价值感知的角度来说，产品具有三种价值：基础价值，功能价值和精神价值。

  还是以餐厅吃饭为例，满足于我们的基础价值就是吃饱，那么吃好和吃的是否健康就是产品的功能价值，是不是满足我们社交，很好的体验等需求就是产品的精神价值。

  这就是为啥说需求升级而不是消费升级的原因之一，因为人们的需求随市场的变化在一直在升级，但是消费者的选择却没有像我们想象的那样去选择，随着产品信息越来越容易获取和透明，消费者的决策成本也慢慢变得高，这样就导致消费者并不会那么容易掏钱了。

  下面就从产品的三个价值方面具体的说说产品如何创造价值，使消费的人愿意购买。

  产品最基础的使用价值就使满足人最本质的需求，这是我们最常见的产品价值，也是很多产品都能做到的层面。比如手机最基础的价值就是打电话发信息等通讯功能。

  既然是最基础的价值，那么还需要给消费者强调吗？这要看你的产品在该品类的认知度，如果你的产品在其所在的品类中没有很大的知名度，你的产品一下子强调很大的精神诉求，大部分的消费者是很难理解的，比如我看到过一个门店叫“飞雪一般”，看到这一个名字时我没有明白他是做什么的，再看他们的产品名“天龙头”、‘雪地飞“等我更是一头雾水，直到看到产品图形我才知道是卖冰淇淋和饮料的店，大多数情况下消费者看不懂就会忽略走过，那么店家就错失了产品销售的机会。

  因此产品首先要解决的就是让我们消费者认知这样的产品的基础价值，即这是什么，有什么作用。

  根据马斯洛的需求理论，人在满足生存、生理等基础性的需求上还需要满足对健康、安全等功能性的需求。比如一个有农药残留的苹果卖5块钱，没有农药残留的卖8块钱，消费者就不会用价值来衡量产品了，这样一个时间段便宜的只是数字，而付出的却是昂贵的健康。在这种情况下就需要强调产品的功能价值。

  另外一种情况是由于行业本身的问题，比如金融打理财产的产品，由于XX平台老板卷款逃跑的问题导致很多花了钱的人该类产品有很大的安全顾虑。所以有很多打理财产的产品会标注“腾讯/阿里融资平台“等增加信任背书，以降低消费者的决策成本。

  因此，是否采用功能性价值作为产品的价值主张和者卖点方向，要看产品所属行业发展的认知阶段和本身属性等维度。

  满足人对某种情感或者精神上的追求的产品也有很多，比如耐克“Just do it”、中国李宁运动品牌最近的广告语“让改变发生”。 苹果的“think different”、“再一次，改变一切”等，这些都是表现出该产品或品牌的某种精神诉求，也让认可该精神诉求的消费者易产生购买。不过想靠这样的产品价值主张能带来销售额的提升或者吸引消费的人，背后还是要靠过硬的产品基础性和功能性价值来作为铺垫。

  例如你的餐厅想要提供高端人群的社交场所，但是产品、环境装饰和服务这些匹配不上，随便就喊出“第三空间”概念，并不会给你吸引对应的消费者群体或者消费者的复购留存率并不高。

  由于消费者的需求在一直在升级，消费者以后会慢慢的偏向这种“精神价值”的产品。如果你的产品具备这样的条件，应该从消费者的心理需求出发去选择产品价值的主张方向。比如有的餐饮项目，强调“亲友聚会的不二选择”的价值主张，也是基于附近商圈的消费者特点来考虑的。

  产品的三种价值让你明白产品不只是简单的对消费的人有啥作业，还应该要考虑这样的产品是否满足了消费者的精神层面的需求，实现差异化运营，让你的产品更符合消费者的需求。返回搜狐，查看更加多